الخميس , 21 يونيو 2018
الرئيسية » مقتطفات » الدولية » السياحة الذكية (ٍSmart Tourism) آمال وطموحات

السياحة الذكية (ٍSmart Tourism) آمال وطموحات

د. خالد عدس / قسم الإدارة السياحية – كلية الأعمال

download copy copy

إن التزايد السريع في عدد سكان المدن في العالم أدى إلى مواجهة هذه المدن إلى العديد من الآثار والتحديات في جميع انحاء العالم. وتواجة البنية التحتية لهذه المدن العديد من الضغوطات، وذلك بسبب تزايد عدد سكانها ، والذي تعدى 50%. ومن المتوقع أن يصل عدد سكان المدن في حلول عام 2050 إلى 66% من سكان العالم. لذلك أصبح من المهم جداً بالنسبة للمدن حول العالم أن تفكر بتجهيزها لمواجهة العديد من التحديات الناجمة عن العولمة، التمدن، التغيرات المناخية، والقيم الإجتماعية …… إلخ في هذة المدن. لذلك ظهر مفهوم المدن الذكية (Smart Cities) المتطورة. وعلى مدى العقد الماضي، أدى ظهور التكنولوجيا الجديدة الى ظهور المدن الذكية التي تهدف إلى تزويد أصحاب المصلحة بالحلول القائمة على التكنولوجيا الفعالة والكفاءة العالية. وقد بدأت العديد من دول العالم بتطبيق (بناء) تكنولوجيا المعلومات والإتصالات (Information and Communication Technology) لتحسين نوعية الحياة وفعاليتها ولتحسين إقتصادها وإستدامتها.

وبناءاًعلى ذلك، ظهرت السياحة الذكية (Smart Tourism)على مدى السنوات القليلة الماضية كمجموعة فرعية من مفهوم المدن الذكية (Smart Cities). ومن هذا المنطلق أدخلت هذة التطورات إلى مفهوم السياحة عن طريق إيلاء وإدخال أدوات و تطبيقات مختلفة من تكنولوجيا المعلومات والإتصالات إلى أماكن الجذب السياحية الذكية. ولذلك سميت بالأدوات السياحية الذكية، والتي أصبحت المفتاح لمعظم الأدوات والمواقع السياحية في صناعة السياحة للواجهات السياحية المتحضرة والمتطورة ( ومن هذة الأدوات: IoT, RFID, NFC, Cloud computing, Big Data) وغيرها من الأدوات. وبناءاً على ما سبق تم بناء القاعدة التالية: الإنترنت + إنترنت الأشياء = عالم ذكي. وفكرة العالم الذكي أصبحت متداولة حديثاً للتعبير عن مستوى المشاريع، والمدن، والشبكات، والشركات الذكية. وعُرِفَت على أنها جزء من العالم الذكي. وأصبح في الوقت الحاضر موضوع المدن الذكية الأكثر شيوعاً في العالم المتطور والحديث. وفي السنين الحالية أصبح بناء المدن الذكية الأكثر إنتشاراً حول العالم من لندن، وأمريكا، وهولندا، وإسبانيا، والصين وغيرها.

تعتبر صناعة السياحة عنصراً هاماً وعاملاً فعالاً في بناء المدن الذكية، ولذك أصبحت تلعب دوراً هاماً في إستراتيجية المدن الذكية. لذلك السياحة الذكية تتطلب المعرفة والإدراك بالمعلومات السياحية مثل المقومات السياحية, والإقتصادية, والفعاليات, ومشاركة السياح لتحقيق تعديل من أجل الحصول على المعلومات السياحية في الوقت المناسب والمكان المناسب عن طريق إستخدام أدوات الانترنت.

وأصبح الإتجاه المستقبلي للسياحة الذكية يعكس في الدرجة الأولى الذكاء في كلٍ من: الخدمات، والأعمال، والمشاريع، والإدارة، والمؤسسات الحكومية والغير حكومية. وهذا كله يعتبر من العوامل الهامة التي تقع على عاهل أماكن الجذب السياحي.

وهذا يساعد في كفاءة هذة الأماكن في جذب أعداد أكبر من السياح والتي تلبي طلباتهم وتؤدي إلى سعادتهم، وتبرز المقومات السياحية للبلد، وتصبح منافسة، وتساعد أصحاب القرار على إتخاذ القرارات الذكية والتخطيط الذكي. مما يؤدي إلى تشجيع الإستثمار والإستدامة السياحية في هذا المجال.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *